Maîtrise de la chaîne logistique

  • Mise en place des dispositifs de pilotage opérationnel

    • Dispositifs de reporting sur l'état du sourcing et des stocks
    • Outils de simulation sur les évolutions court / moyen terme
    • Remontées dalertes en cas d'écart aux besoins

  • Mise en place des dispositifs de pilotage stratégique

    • Spécification d'indicateurs de performance (stocks, délais, coûts...)
    • Assistance à la conception des tableaux de bord
    • Développement de la chaîne de traitement et de restitution de l'information

  • Mise en place de modèles et outils d'aide à la décision

    • Modèles de prévisions d'activités et de besoins
    • Optimisation sous contraintes

Management des compétences

  • Mise en place des systèmes décisionnels de management des compétences et de pilotage de la masse salariale

    • Mise en place de la démarche de pilotage
    • Spécification des indicateurs de suivi
    • Assistance au choix des outils
    • Intégration des outils décisionnels de suivi

  • Assistance à l'élaboration de modèles prédictifs et quantitatifs de l'évolution des besoins en main d'œuvre

    • A long terme : modélisation prédictive de l’évolution des besoins en recrutement et en formation dans le cadre de la GPEC
    • A court terme : Prévision des charges d’activité et optimisation sous contraintes de l’allocation des ressources le long de la chaîne de gestion / production

Optimisation de la maintenance

  • Pilotage opérationnel des unités de production

    • Mise en place des chaînes de captage temps-réel des données d'exploitation
    • Dispositifs d'alertes en cas de dysfonctionnement des composants

  • Mise en place de la démarche de maintenance prédictive

    • Modélisation mathématique et prédictive de la défaillance des composants industriels
    • Elaboration de programmes d'optimisation des opérations de maintenance

Management de la qualité

  • Management analytique de la qualité

    • Conception des indicateurs de pilotage
    • Mise en place des tableaux de bord
    • Assistance statistique à la mise en place de la démarche 6 Sigma

  • Support méthodologique à la mesure de la qualité et à la détection des causes de non-qualité

    • Modèles statistiques
    • Cartes de contrôle

Nos offres

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Exemples

  • EDF - Création d’un outil de prévision et de gestion des Centres d’Appels

    Pour améliorer le pilotage des centres d’appels d’EDF (36 millions de contacts entrants par an), Bluestone a conçu de nouveaux modèles de prévision et de gestion des appels entrants à différentes mailles. Par le biais d’un algorithme les prévisions d’appels journaliers ont été retranscrites en charges opérateurs à l’heure nécessaires à leur traitement tout en respectant la contrainte de délais d’attentes réduits.

  • CRE - Réseaux gaziers

    Réalisation d'audits méthodologiques portant sur l'exploitation des modèles analytiques utilisés pour le profilage, le dimensionnement, et l'équilibrage des réseaux gaziers.

  • SN - Prévision des effectifs scolaires

    Elaboration d’un algorithme statistique de prévision d’évolution des effectifs scolaires, puis élaboration d'un outil informatique d’optimisation de la carte scolaire.

  • Dalkia - Plannings des télé-opérateurs CRM

    Elaboration d’une méthode et d’un outil de prévision des appels entrants et d’optimisation des plannings des télé-opérateurs du Centre de Relation Clients.

  • ERDF - Pilotage du réseau

    Mise en place des outils de suivi et de pilotage du réseau (informations externes à destination du Régulateur, informations internes pour le pilotage de la performance).